Handyvertrag kündigen mit Vorlage: so klappt’s schnell und sicher!
Du bist mit deinem alten Anbieter nicht mehr zufrieden oder möchtest Geldsparen, indem du zu einem billigeren Anbieter wechselst? Wir zeigen dir Tipps und Tricks, damit deine Kündigung an den Mobilfunkanbieter reibungslos klappt. Nutze einfach die aboalarm Kündigungsvorlage.
Inhaltsübersicht
- Vertragslaufzeit und Kündigungsfrist Handyvertrag: Auf den richtigen Zeitpunkt kommt es an
- Die richtige Form für die ordentliche Handyvertrags-Kündigung
- Zeit sparen: kündigen mit der Vorlage
- Das Sonderkündigungsrecht: Wann kann ich außerordentlich kündigen?
- Preiserhöhung und AGB-Änderung
- Im Todesfall
- Umzug
- Handyvertrag kündigen, aber die Rufnummer mitnehmen?
- Widerrufe deinen Handyvertrag innerhalb der ersten zwei Wochen
- Welchen Anbieter möchtest du kündigen?
- Alles Wichtige kompakt zusammengefasst
Vertragslaufzeit und Kündigungsfrist Handyvertrag: Auf den richtigen Zeitpunkt kommt es an
Um deine Kündigung erfolgreich und zum schnellstmöglichen Zeitraum durchzubringen, musst du die Kündigungsfrist zum Ende der Vertragslaufzeit hin einhalten. Versäumst du die Frist und deine Kündigung trifft zu spät beim Anbieter ein, verlängert sich dein Mobilfunkvertrag automatisch unbgerenzt.
So findest du heraus, welche Kündigungsfrist du einhalten musst:
- In den Vertragsunterlagen findest du immer Auskunft über die Dauer deiner Kündigungsfrist
- Über das Online-Portal deines Anbieters kannst du ebenfalls dein Kundenkonto samt Vertragsdaten einsehen
- Alternativ kannst du deinen Mobilfunkanbieter auch per E-Mail oder Telefon kontaktieren und beim Kundenservice deine Kündigungsfrist erfragen. Vorsicht: Einige Hotlines sind gebührenpflichtig oder beanspruchen viel Zeit und Nerven mit längeren Warteschlangen.
Die Kündigungsfrist kann aber von Anbieter zu Anbieter und Vertrag zu Vertrag unterschiedlich sein. Prüfe vor dem Beenden deines Handyvertrags also unbedingt noch einmal deine vertragliche Kündigungsfrist.
Die richtige Form für die ordentliche Handyvertrags-Kündigung
Damit deine Kündigung rechtskräftig ist und von deinem Mobilfunkanbieter akzeptiert wird, bedarf es der richtigen Kündigungsform. Auch diese entnimmst du deinen Vertragsunterlagen.
Auf der sicheren Seite bist du immer mit einer schriftlichen Kündigung, also per Post oder Fax. Wir raten zu einem Einschreiben mit Rückschein oder Fax mit Sendeprotokoll. Bei diesen beiden Varianten erhältst du einen Versandnachweis, der dir bei Problemen mit deinem Anbieter als Beleg für den Versand deiner Kündigung dient.
Zeit sparen: kündigen mit der Vorlage
Wir haben für dich die passende Musterkündigung, um deinen Handyvertrag zu kündigen. Du musst lediglich deine persönlichen Daten eintragen und kannst das Schreiben direkt mit aboalarm an deinen Anbieter senden. Für den Großteil der Kündigungen, die über aboalarm versendet werden, gilt die aboalarm Kündigungsgarantie für eine rechtssichere Kündigung deines Mobilfunkvertrags.
Außerdem erhältst du nach dem Versand mit aboalarm einen Versandnachweis, welcher dir als Beleg für den erfolgreichen Versand deines Kündigungsschreibens dient. Hebe diesen gut auf, denn er hilft dir bei eventuellen Problemen mit deinem Anbieter.
Auch bei weiteren Fragen helfen wir dir gerne weiter! Wende dich an unseren erfahrenen Kundensupport.
Das Sonderkündigungsrecht: Wann kann ich außerordentlich kündigen?
Störungen oder Probleme
Ein Sonderkündigungsrecht hast du grundsätzlich immer dann, wenn Störungen oder Probleme im Vertragsverhältnis auftauchen. Dies gilt jedoch nur für dauerhafte Störungen. Hast du beispielsweise an bestimmten Orten keinen Empfang, kannst du nicht außerordentlich kündigen. Sollte dein Anbieter den Anschluss unberechtigterweise sperren, darfst du ebenfalls kündigen.
Fehler in der Rechnung
Von deinem Sonderkündigungsrecht kannst du außerdem Gebrauch machen, wenn du eine fehlerhafte Rechnung von deinem Mobilfunkanbieter zugesendet bekommst. Hierbei musst du deinen Anbieter schriftlich über den Fehler aufklären. Korrigiert dieser die Rechnung nicht, kannst du deinen Vertrag außerordentlich beenden.
Preiserhöhung und AGB-Änderung
Wird der Preis für deinen Mobilfunkvertrag während der Laufzeit erhöht, kannst du deinen Handyvertrag kündigen. Dies gilt auch dann, wenn der Mobilfunkanbieter Leistungen kürzt ohne den Preis anzupassen. Dein Anbieter muss dich über die Preisänderungen informieren. Treten neue AGB in Kraft, kannst du ebenfalls außerordentlich kündigen.
Im Todesfall
Ein Sonderkündigungsrecht besteht außerdem, wenn der Anschlussinhaber verstirbt und du den Vertrag als Erbe nicht weiterführen möchtest.
Umzug
Ein Umzug – egal ob im Inland oder ins Ausland – stellt nicht automatisch einen Grund für ein Sonderkündigungsrecht dar. Generell gilt: Kann dein Anbieter dieselbe Leistung am neuen Wohnort nicht erfüllen, darfst du kündigen.
So kündigst du deinen Handyvertrag außerordentlich:
Setze deinem Anbieter eine Frist von bspw. drei Wochen, um das Problem / die Störung zu beheben. Kann er das Problem nicht innerhalb der Frist beheben, wird deine Sonderkündigung gültig.
Handelt es sich um einen Fall, in dem das Problem nicht gelöst / behoben werden kann, kannst du die außerordentliche Kündigung mit sofortiger Wirkung versenden.
Handyvertrag kündigen, aber die Rufnummer mitnehmen?
Das Telekommunikationsgesetz (§60) gewährt dir ein Recht auf die Mitnahme deiner Rufnummer nach der Kündigung.
Informiere deinen alten Anbieter schon im Kündigungsschreiben, dass du deine Rufnummer mitnehmen möchtest. Beantrage bei deinem neuen Anbieter anschließend die Portierung deiner Nummer. Das geht bereits vier Monate vor Ende der Vertragslaufzeit und maximal drei Monate danach. Details zur Portierung der Rufnummer erfährst du von deinem neuen Mobilfunkanbieter.
Widerrufe deinen Handyvertrag innerhalb der ersten zwei Wochen
Du merkst schnell, dass der Anbieter nichts für dich ist oder bist unzufrieden mit den Vertragsbedingungen? Dann widerrufe deinen Mobilfunkvertrag. Innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss kannst du diesen ohne Angabe von Gründen schriftlich widerrufen.
Welchen Anbieter möchtest du kündigen?
Die wichtigsten Anbieter für dich im Überblick: Wähle deinen Mobilfunkanbieter aus und du gelangst direkt zur aboalarm Kündigungsvorlage.
Weitere Handyanbieter kannst du ganz oben auf der Seite auswählen.
Alles Wichtige kompakt zusammengefasst
Aktualisiert: 1. Oktober 2023
Autor: Elena Petznik