Sicher und schnell
O2 Mobilfunk kündigen.

O2 kündigen – dein Weg aus dem Mobilfunkvertrag

Du möchtest deinen O2 Handyvertrag kündigen? Hier findest du alle wichtigen Infos rund um deine Kündigung.

Dein O2 Mobilfunkvertrag passt nicht mehr zu dir? Dann wird es Zeit, diesen zu beenden! Wir zeigen wir, wie du deinen O2 Vertrag einfach und schnell kündigst.

Kündigungsfristen und -formen der O2 Kündigung

Willst du deinen O2-Vertrag kündigen, musst du auf die Kündigungsfrist achten. Diese hängt von deiner vertraglich vereinbarten Mindestlaufzeit ab. Zusätzlich muss deine Kündigung bestimmte formale Kriterien erfüllen, damit O2 sie akzeptiert.

Kündigungsfrist bei O2 Handyvertrag mit Mindestlaufzeit

Aktuell bietet O2 Handyverträge mit zwei unterschiedlichen Laufzeitalternativen an: ohne Mindestlaufzeit (O2 Free Flex- und Prepaid-Tarife) und mit einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten.

Bei einer Vertragslaufzeit von 24 Monaten besitzt du eine Kündigungsfrist von einem Monat zum jeweiligen Laufzeitende. Läuft dein O2 Handyvertrag beispielsweise bis 31. Dezember, muss deine Kündigung bei O2 spätestens am 30. November erfolgen. Wichtig um die Frist richtig einzuhalten: Die Kündigung deines Handyvertrags muss spätestens zum Ende der Frist bei O2 vorliegen – der Poststempel reicht nicht aus.

Kündigungsfrist bei O2 Flex- und Prepaid-Tarifen ohne Mindestlaufzeit

Bei O2 Flex-Tarifen besitzt du keine Mindestvertragslaufzeit. Meist sind diese Tarife deshalb teurer als Verträge mit einer Laufzeit von 24 Monaten. Solltest du einen O2 Flex-Vertrag ohne Laufzeit besitzen, beträgt deine Kündigungsfrist einen Monat zum Ende eines Abrechnungsmonats.

Auch bei einem Prepaid-Tarif brauchst du keine Mindestlaufzeit beachten. Hier kannst du ebenfalls monatlich kündigen. Lädst du dein Prepaid-Konto nicht mehr auf, wird dein Handyvertrag ohnehin inaktiv.

Kündigungsform der O2 Kündigung

Wenn du deinen O2 Handyvertrag nach dem 30. September 2016 geschlossen hast, kannst du ihn in Textform kündigen. Das heißt, dass deine Kündigung schriftlich erfolgen muss, du sie aber nicht unterschreiben musst – also beispielsweise auch per E-Mail kündigen kannst. Ist dein Vertrag älter, schau in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) nach, welche Kündigungsform bei dir vereinbart ist.

Du hast aktuell drei Möglichkeiten deinen Vertrag bei O2 in Textform zu kündigen: online mit telefonischer Bestätigung, per Fax und postalisch.

Kündigen bei O2: Per Post oder Fax

Deine O2 Kündigung kannst du auf unterschiedliche Wege versenden. Achtung: Die Online-Kündigung ist nur eine vermeintliche Kündigung.

O2 Vertrag online kündigen

Die Online-Kündigung bei O2 ist nur auf den ersten Blick eine Kündigung. Du kannst deine Kündigung bei O2 nämlich lediglich online vormerken, nicht kündigen.

• Gehe in den Bereich “Tarif & Optionen” (“Mein O2”-App) oder “Tarif & Vertrag” (“Mein O2”-Bereich)
• Klicke unter “Vertrags-Services” auf “Kündigung vormerken”
• Wähle den Grund für deine O2 Kündigung aus
• Vergleiche deine Daten und bestätige deine Kündigungsvormerkung

O2 Handyvertrag per Fax kündigen

Einfacher ist es, wenn du deinen Mobilfunk-Vertrag per Fax bei O2 kündigst. Die Faxnummer findest du unten. Vergiss nicht, im Kündigungsschreiben die Rufnummer deines zu kündigenden Vertrags mitanzugeben – vor allem, wenn du mehrere Verträge bei O2 besitzt und nicht alle kündigen möchtest.

O2 Vertrag postalisch per Brief oder Einschreiben kündigen

Alternativ kannst du deinen Vertrag auch auf dem Postweg kündigen, beispielsweise indem du einen Brief oder ein Einschreiben an O2 verschickst. Gib dabei unbedingt die Rufnummer an, die zu deinem Handyvertrag gehört.

Adresse für O2 Handyvertrag Kündigung

Die Kündigung deines Handyvertrags kannst du an diese Adresse verschicken:

Sonderkündigungsrecht O2 Handyvertrag

In der Regel kannst du deinen O2 Handyvertrag erst zum Ablauf deiner vereinbarten Vertragslaufzeit kündigen. In besonderen Fällen steht dir allerdings das Recht auf eine außerordentliche Kündigung schon vor Ende der Laufzeit zu, etwa im Sterbefall, bei Preiserhöhungen oder dauerhaften Störungen.

Sonderkündigungsrecht O2 im Todesfall

Stirbt ein Angehöriger oder naher Bekannter, ist es immer ein Grund zur Trauer. Mit dem Tod eines Menschen enden seine Verträge allerdings nicht automatisch. Als Erbe übernimmst du deshalb auch einen bestehenden Handyvertrag des Verstorbenen bei O2. Diesen kannst du im Sterbefall außerordentlich kündigen.

Dafür musst du in der Kündigung folgende Informationen angeben:

• Kündigungsgrund Todesfall angeben
• Name, Anschrift, Vertrags- bzw. Handynummer des Verstorbenen
• Kopie der Sterbeurkunde

Sonderkündigung O2 bei Preiserhöhung oder AGB-Änderung

Das Recht zur Sonderkündigung bedeutet, dass du einen Vertrag aus wichtigen Gründen vorzeitig und außerordentlich beenden kannst. Bei deinem O2 Handyvertrag besitzt du ein Sonderkündigungsrecht, wenn O2 Vertragsinhalte zu deinem Nachteil ändert oder nicht erfüllt.

Sollte O2 beispielsweise den Preis deines Handyvertrags erhöhen, ohne die Leistungen anzupassen, kannst du dein Sonderkündigungsrecht nutzen. Auch wenn O2 vertraglich vereinbarte Leistungen kürzt, die Vertragskosten aber nicht senkt, kannst du außerordentlich kündigen.

Nimmt O2 Änderungen der ABG (Allgemeinen Geschäftsbedingungen) vor, kannst du deinen Vertrag ebenfalls vorzeitig beenden.

Sonderkündigung bei Störungen im O2 Netz

Bei massiven Verbindungsstörungen oder -abbrüchen erhältst du ebenfalls das Recht deinen O2 Handyvertrag vorzeitig zu kündigen. Die Netzprobleme müssen dabei dauerhaft und unabhängig von deinem Aufenthaltsort auftreten.

Störungen müssen innerhalb von 24 Stunden vom Anbieter behoben werden. Bei Ausfällen, die länger als drei Tage dauern, kannst du bis zu 20 Prozent deines monatlichen Tarifs als Entschädigung verlangen.

Sollten deine Telefongespräche ständig abbrechen, setze O2 eine Frist, innerhalb der der Mobilfunkanbieter das Problem beheben soll – beispielsweise drei Wochen. Handelt O2 in dieser Zeit nicht, versende deine Sonderkündigung.

Sonderkündigungsrecht bei Fehler in Rechnung oder Vertrag

Erhältst du eine fehlerhafte Mobilfunkrechnung oder berechnet dir O2 zu viel für deinen Handyvertrag, verlange zunächst, dass O2 den Fehler korrigiert. Setze auch hier eine Frist von beispielsweise drei Wochen, in der das Problem behoben werden soll.

Verstreicht die Frist und ist der Fehler nicht behoben, kündige deinen Vertrag außerordentlich.

O2 Handyvertrag Kündigung bei Umzug

Ziehst du um, kannst du nicht zwangsläufig deinen Handyvertrag kündigen. Kann O2 allerdings deine bisherigen Leistungen zum selben Preis am neuen Wohnort nicht erfüllen, besitzt du ein Sonderkündigungsrecht. Die Frist beträgt einen Monat.

Rufnummernmitnahme nach O2 Kündigung

Wechselst du den Anbieter, erhältst du im Normalfall auch eine neue Handynummer. Ist es dir zu aufwendig, deinen ganzen Kontakten deine neue Nummer mitzuteilen, kannst du deine alte Handynummer auch behalten.

Generell hast du bei O2 zwei Möglichkeiten für deine Rufnummernmitnahme:

• Sofortiger Wechsel: Nummer wird sofort übertragen (Bearbeitungszeit ca. 8 Werktage)
• Wechsel zum Vertragsende: Nummer wird übertragen, wenn der Vertrag beim alten Anbieter endet.

Möchtest du nach deiner O2 Kündigung deine alte Handynummer mitnehmen, teile dies O2 direkt bei der Kündigung deines Vertrags mit. Alternativ kannst du die Freigabe der Rufnummer auch in der „Mein O2“-App oder online im „Mein O2“-Bereich beauftragen.

Jeder Mobilfunkanbieter und somit auch O2 ist dazu verpflichtet, deine aktuelle Handynummer nach der Kündigung freizugeben. Die Rufnummernportierung ist seit Dezember 2021 kostenlos.

Rufnummernmitnahme zu O2

Für die Rufnummernmitnahme musst du bei deinem alten Anbieter die Freigabe deiner Handynummer beantragen. Am besten gibst du direkt im Bestellprozess deines neuen O2-Vertrags deinen altern Anbieter und deine bisherige Rufnummer an.

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Wir möchten darauf hinweisen, dass es sich bei unseren Angaben um redaktionelle Inhalte zum Zwecke der Information handelt, die keine im Einzelfall geltenden Vertragskonditionen oder ähnliches darstellen. Hierfür solltest du die vereinbarten Vertragskonditionen und den genauen Vertragstext deines Anbieters einsehen, da wir diese Details nicht tagesaktuell prüfen können.