Base kündigen: Wir haben alle Informationen zu Fristen, Form und eine Kündigungsvorlage
Inhaltsübersicht
Beachte unbedingt die Kündigungsfrist bei Base
Im Normalfall läuft dein Base-vertrag über eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Die Kündigungsfrist beträgt drei Monate zum Ende der Laufzeit. Vergisst du zu kündigen, verlängert sich dein Vertrag um 12 Monate.
Base kündigen: Die richtige Form
Deine Handyvertrag bei Base kannst du auf vielen verschiedenen Wegen kündigen. Laut Base kannst du einen Brief oder eine E-Mail schreiben, online im Kundencenter oder telefonisch kündigen.
Schnell, einfach und sicher kündigst du mit aboalarm
In das obige vorgefertigte Kündigungsschreiben musst du nur noch deine Daten eintragen und kannst es danach über uns direkt an Base versenden. Im Anschluss bekommst du von uns einen Versandnachweis, der dir bei eventuellen Problemen mit deinem Anbieter helfen kann. Außerdem steht dir unser erfahrenes Support-Team jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Schneller und einfacher kannst du deinen Base-Vertrag nicht kündigen!
Richte deine Kündigung an folgende Adresse:
Telefónica Germany GmbH & Co. OHGKundenservice Base
Georg-Brauchle-Ring 50
80992 - München
Deutschland
Fax: 089 96160628
Hotline: 089 787979400
Achtung: Täglich 6.00-23.00 Uhr (SIM-Kartensperre: 24h erreichbar) Wichtige Info zur E-Mail-Adresse des Base-Kundensupports. kundenservice@base.de ist die richtige Adresse für Verträge, die vor dem 05.07.16 abgeschlossen wurden und impressum@cc.base.de die richtige Adresse für Verträge, die ab dem 05.07.16 abgeschlossen wurden.
Kann ich meinen Base-Vertrag wegen der Übernahme durch O2 kündigen?
Kurz und knapp: Nein. Solange sich deine Vertragsinhalte während der Laufzeit nicht ändern, hast du keine Möglichkeit, frühzeitig aus dem Vertrag herauszukommen. Sollten sich jedoch die Leistung bzw. der Preis zu deinem Nachteil verändern, hast du ein Sonderkündigungsrecht für deinen Base-Handyvertrag. In der Regel hast du nach der Mitteilung über die Änderung 6 Wochen Zeit, um die außerordentliche Kündigung zu erklären. Ist dieser Zeitraum bereits vorbei, gelten die neuen Vertragsinhalte für dich und du kannst erst wieder zum Ende der Laufzeit kündigen.
Rufnummernmitnahme nach der Base-Kündigung
Spätestens 20 Tage nach Beendigung deines Vertrags musst du den Auftrag zur Rufnummernmitnahme abgesendet haben. Ein Formular dafür erhältst du bei deinem neuen Anbieter.
Wir möchten darauf hinweisen, dass es sich bei unseren Angaben um redaktionelle Inhalte zum Zwecke der Information handelt, die keine im Einzelfall geltenden Vertragskonditionen oder ähnliches darstellen. Hierfür solltest du die vereinbarten Vertragskonditionen und den genauen Vertragstext deines Anbieters einsehen, da wir diese Details nicht tagesaktuell prüfen können.
Sieh genau hin, es lohnt sich!
Dein Anbieter muss dir seit dem 01.07.22 einen Kündigungsbutton zur Verfügung stellen. Findest du diesen auf der Webseite deines Anbieters nicht, hast du das Recht, deinen Vertrag jederzeit – ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist – zu kündigen!
Denn: Bietet dein Anbieter die Möglichkeit, Verträge online abzuschließen, dann muss dein Vertrag – egal ob online abgeschlossen oder nicht – online kündbar sein!
