Sicher und schnell
primastrom Strom kündigen.

Anbieter-Kündigung: Tipps und Tricks für Dich

Du möchtest deinen Stromvertrag bei primastrom kündigen? Bei primastrom kündigst du deinen Stromvertrag entweder online, per Post oder per Fax. Hier findest du alle wichtigen Infos rund um deine Kündigung bei primastrom.

Das Wichtigste: Kündigungsbedingungen bei primastrom

• Kündige deinen Stromvertrag bei primastrom möglichst frühzeitig: Die meisten primastrom-Verträge haben eine Laufzeit von 24 Monaten und müssen in der Regel mind. drei Monate vor Ende der Laufzeit gekündigt werden.
• Ein Sonderkündigungsrecht gibt es nur in wenigen Fällen: Zum Beispiel bei einer Preisänderung oder nach einem Umzug, wenn dich primastrom an der neuen Adresse nicht beliefern kann.

Beschwerden nehmen zu: Lieber selbst primastrom kündigen

Die Verbraucherzentrale Bayern sowie die Verbraucherzentrale Hamburg verzeichnen seit Jahresbeginn einen sprunghaften Anstieg der Beschwerden über primastrom. Weil es Probleme mit primastrom gibt, solltest du deinen Vertrag selbst kündigen und nicht deinen neuen Stromanbieter mit der Kündigung beauftragen. Dies gilt insbesondere dann, wenn du das zweiwöchige Sonderkündigungsrecht aufgrund einer Preisänderung einhalten möchtest. Mit unseren Tipps vermeidest du Fehler bei der Kündigung und eine unnötige Vertragsverlängerung bei primastrom.

primastrom kündigen: Wie ist die Kündigungsfrist?

In vielen Fällen gilt bei primastrom eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten und eine Kündigungsfrist von drei Monaten zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit. Aber auch kürzere Laufzeiten sind möglich: Sollte vertraglich keine Laufzeit vereinbart worden sein, kann die Kündigung mit einer Frist von nur einem Monat zum Ende eines Kalendermonats erfolgen. Die genaue Kündigungsfrist und Vertragslaufzeit kannst du deinen Vertragsunterlagen entnehmen.

Kündigungsschreiben für primastrom

Folgende Angaben sollten in deinem Kündigungsschreiben für primastrom enthalten sein:

• Dein Name und deine Adresse
• Adresse des Stromanbieters
• Betreffzeile (zum Beispiel: Kündigung Stromvertrag)
• Kundennummer
• Kündigungstext (zum Beispiel mit der Formulierung: „Hiermit kündige ich meinen Primastrom Stromvertrag fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt.“)
• Bitte um Kündigungsbestätigung (zum Beispiel mit der Formulierung: „Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung der Kündigung unter Angabe des Beendigungszeitpunktes zu.“)
• Ort, Datum

primastrom-Kündigung richtig versenden

Entscheidend beim erfolgreichen Versand der Kündigung ist, dass du im Streitfall beweisen kannst, dass deine Kündigung angekommen ist. Gute Versandwege, die den Zugang der Kündigung bei primastrom belegen, sind das Einwurfeinschreiben oder das Fax mit qualifiziertem Sendebericht.

In nur zwei Minuten: primastrom kündigen mit aboalarm

Ein einfacher Weg zum Kündigen des Stromvertrags ist aboalarm. Wenn du deinen Vertrag mit primastrom problemlos kündigen möchtest, kannst du die anwaltlich geprüfte primastrom-Kündigungsvorlage nutzen und komplett digital kündigen. Du musst nur noch deine persönlichen Angaben in die Vorlage eintragen. Danach übernimmt aboalarm den Versand für dich.

Richtige Adresse von primastrom

Stromvertrag über die primastrom-Webseite kündigen

Mit wenigen Schritten kannst du deinen Stromvertrag auf der Webseite von primastrom kündigen:

1. Klicke auf https://primastrom.de/kundenservice
2. Wähle als „Grund der Kontaktaufnahme“ den Bereich „Strom“ aus.
3. Klicke im zweiten Feld „Rund um den Vertrag“.
4. Klicke im dritten Feld „Anforderung einer Kündigungsbestätigung“.
5. Im Feld „Ihre Nachricht“ kannst du deine Kündigung formulieren.

Kann ich bei primastrom per E-Mail kündigen?

Ja, seit Oktober 2016 können Stromkunden ihren Vertrag auch per E-Mail kündigen. Eine Unterschrift ist nicht mehr notwendig, um die Wirksamkeit der Kündigung sicherzustellen. Die richtige Mailadresse für die Kündigung bei Primastrom lautet: info@primastrom.de

Bei der Kündigung per E-Mail sind zwei Dinge zu beachten:

• Speichere die versendete E-Mail mit der Kündigung im Postausgang, um den Versandzeitpunkt nachweisen zu können.
  
• Lasse dir die Kündigung vom Anbieter bestätigen, indem du in der E-Mail eine Bestätigung anforderst.
  

Wie ist die Telefonnummer von primastrom?

Wenn du Fragen hast, kannst du die Hotline unter der Telefonnummer von primastrom 030 / 70 71 60000 erreichen. Da eine Kündigung allerdings schriftlich erfolgen muss, kannst du deinen Vertrag nicht am Telefon kündigen.

primastrom: Sonderkündigung wegen Preisänderung

Möchtest du wegen einer Preisänderung kündigen? Wenn primastrom eine Preisänderung ankündigt, hast du ein Sonderkündigungsrecht. In den meisten Fällen gilt das Sonderkündigungsrecht für zwei Wochen ab schriftlicher Ankündigung der Preisänderung.

Im Fall einer Preisänderung solltest du den Grund für die Sonderkündigung mit der folgenden Formulierung hervorheben: „Hiermit mache ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch und kündige den oben genannten Vertrag aufgrund der angekündigten Preisänderung.“

primastrom: Sonderkündigung bei Umzug

Auch ein Umzug kann ein Grund dafür sein, den Stromvertrag mit primastrom vorzeitig zu kündigen. Beachte: Falls primastrom auch an der neuen Adresse Strom liefern kann, besteht kein Sonderkündigungsrecht und dein Vertrag läuft weiter. In diesem Fall solltest du primastrom spätestens vier Wochen vor dem Umzug deine neue Anschrift mitteilen. Falls keine Lieferung am neuen Wohnort durch primastrom erfolgen kann, solltest du eine Sonderkündigung wegen Umzugs versenden:

• Spätestens vier Wochen vor dem Umzug: Kündige deinen Stromanbieter primastrom fristgerecht.
• Dokumentiere die Zählerstände an deinem alten Wohnort.
• Verweise im Kündigungsschreiben klar auf den Umzug als Grund für die Sonderkündigung.

Du willst deinen primastrom-Vertrag widerrufen? 

Du kannst deinen Stromvertrag normalerweise innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen. Der Widerruf sollte bestenfalls per Einschreiben versendet werden. Kunden berichten immer wieder, dass Widerrufe abgelehnt oder ignoriert wurden, gehe deshalb auf Nummer sicher und nutze am besten das anwaltlich geprüfte Widerrufsformular.

Die Verbraucherzentrale meldet: Da das Unternehmen, welches hinter primastrom steht (primaholding GmbH), jedoch unzureichend über das Widerrufsrecht belehrt, hast du bei primastrom sogar die Möglichkeit deinen Vertrag noch länger zu widerrufen. Die Widerrufsfrist verlängert sich durch die unzureichende Belehrung auf 12 Monate und 14 Tage. Stand 09/2023.

Wir möchten darauf hinweisen, dass es sich bei unseren Angaben um redaktionelle Inhalte zum Zwecke der Information handelt, die keine im Einzelfall geltenden Vertragskonditionen oder ähnliches darstellen. Hierfür solltest du die vereinbarten Vertragskonditionen und den genauen Vertragstext deines Anbieters einsehen, da wir diese Details nicht tagesaktuell prüfen können.