(Doch kein) Liebesglück gefunden? So kannst du Zweisam kündigen
Inhaltsübersicht
Bist du nicht mehr auf der Suche nach einem Lebenspartner über 50, solltest du Zweisam kündigen. Wir haben uns für dich angesehen, wie das geht und was du noch über das 50+-Datingportal wissen solltest.
Bei Zweisam.de handelt es sich um ein Datingportal, auf dem sich Menschen, die ihr 49. Lebensjahr vollendet haben, verbinden können. Es besteht außerdem eine Kooperation mit anderen Diensten der Mutterfirma.
Zweisam Mitgliedschaften: Kostenlos, Premium und Connect
Bei Zweisam können Verträge mit einer Laufzeit von einem, drei oder sechs Monaten abgeschlossen werden. Berechnungsgrundlage sind dabei nicht die Kalendermonate, sondern die Zeit vom Tag eines Monats zum gleichen Tag des folgenden Monats.
Zusätzlich zur regulären Premium-Mitgliedschaft gibt es noch eine "Connect Option". Diese ist den unternehmenseigenen AGB zufolge in Sachen Laufzeit und Kosten an die Premium-Mitgliedschaft gebunden.
Die kostenpflichtige Zweisam Mitgliedschaft verlängert sich automatisch um die ursprüngliche Laufzeit. Die Preisgrundlage für die Verlängerung ist der Basispreis - eventuell vorhandene Rabatte oder Aktionen gelten nicht mehr.
Die kostenpflichtige Mitgliedschaft bei Zweisam kündigen
Möchtest du der automatischen Verlängerung deiner Mitgliedschaft entgehen, kannst du sie mit einer Kündigungsfrist von 48 Stunden zum Ablauf des Gültigkeitszeitraums in Textform kündigen. Du kannst also zum Beispiel anrufen, einen Brief oder eine E-Mail schreiben. Möchtest du den Weg über die Webseite gehen, kannst du dies mit Klick auf deinen Avatar in "Meine Kontoeinstellungen" im Bereich "Verwaltung Ihrer Mitgliedschaft tun. Laut Hilfeseite erhältst du dann eine Bestätigung per E-Mail und kannst das Abonnement noch bis zum Enddatum nutzen.
Nach der Kündigung der kostenpflichtigen Mitgliedschaft wirst du wieder zum einfachen Basis-Mitglied. Du musst also die kostenlose Mitgliedschaft auch noch beenden, wenn du Zweisam ganz verlassen möchtest.
Sonderkündigungsrecht bei Vertragsänderungen
Bei Preis-Leistungs-Änderungen steht dir ein Sonderkündigungsrecht zu. Über solche Änderungen wirst du mindestens einen Monat im Voraus informiert. Widersprichst du diesen Änderungen, kannst du deinen Vertrag innerhalb eines Monats beenden.
Raus aus der kostenlosen Zweisam Mitgliedschaft
Hast du nur (noch) eine kostenlose Zweisam Mitgliedschaft, kannst du diese jederzeit in Textform kündigen.
Zweisam Profil löschen und pausieren
Hast du deine Mitgliedschaft gekündigt, musst du noch dein Profil löschen. Dazu gehst du am PC in "Meine Kontoeinstellungen" und folgst unter "Mein Profil pausieren" dem Link „Zum endgültigen Löschen Ihres Profils bitte hier klicken“.
Möchtest du nicht dass deine Daten gelöscht werden, pausiere dein Konto einfach, indem du den eben beschriebenen Schritten bis zu "Mein Profil pausieren" folgst. Das Pausieren hat jedoch keine Auswirkungen auf dein Abonnement - dieses läuft regulär weiter! Du kannst dein Profil reaktivieren, indem du dich einloggst.
Fazit – Zweisam kündigen: Nicht so transparent, wie es aussieht?
AGB und Hilfeseiten von Zweisam sind gut ausgeführt, so dass die Beendigungsprozesse leicht verständlich sind. Nur die Information über eine Kündigung per Fax fehlt in den AGB. Alles in allem erscheinen Kündigung und Löschung des Profils bequem und einfach.
Jedoch beschweren sich Nutzer im Netz darüber, dass ihre Kündigungsversuche schlicht ignoriert wurden, und dass ihr Zugriff direkt nach der Kündigung gesperrt wurde, statt zum Enddatum des Abonnements auszulaufen. Das würde die eigentlich nutzerfreundlichen Beendigungsprozesse natürlich hinfällig machen.
Zweisam Kontakt
FriendScout24 GmbHZweisam.de
Neuturmstr. 5
80331 - München
Deutschland
E-Mail: kundenservice@zweisam.de
Wir möchten darauf hinweisen, dass es sich bei unseren Angaben um redaktionelle Inhalte zum Zwecke der Information handelt, die keine im Einzelfall geltenden Vertragskonditionen oder ähnliches darstellen. Hierfür solltest du die vereinbarten Vertragskonditionen und den genauen Vertragstext deines Anbieters einsehen, da wir diese Details nicht tagesaktuell prüfen können.
Sieh genau hin, es lohnt sich!
Dein Anbieter muss dir seit dem 01.07.22 einen Kündigungsbutton zur Verfügung stellen. Findest du diesen auf der Webseite deines Anbieters nicht, hast du das Recht, deinen Vertrag jederzeit – ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist – zu kündigen!
Denn: Bietet dein Anbieter die Möglichkeit, Verträge online abzuschließen, dann muss dein Vertrag – egal ob online abgeschlossen oder nicht – online kündbar sein!
