Möchtest du mit BahnCard Business Kontakt aufnehmen, ist die schriftliche Form oft eine gute Wahl. Vor allem bei wichtigen Anliegen wie beispielsweise einer Kündigung empfehlen wir dir, diese Schreiben schriftlich an BahnCard Business zu schicken. Versendest du ein Einschreiben, besitzt du zudem einen rechtsgültigen Nachweis über den Versand deines Dokuments.
DB Fernverkehr AG
Kundenservice
BahnCard-Service
60643 Frankfurt/Main
Du erreichst die BahnCard Business Hotline unter der Nummer 030 297 19 0 19. Hier kannst du dem BahnCard Business Kundenservice deine Fragen zu Vertragsbedingungen und Laufzeiten stellen. Auch bei Problemen erhältst du über die Hotline einen direkten Ansprechpartner.
Auch per E-Mail kannst du dein Anliegen an BahnCard Business senden. Die E-Mail-Adresse lautet business@deutschebahn.com. Teilweise kannst du auch deine Kündigung per E-Mail versenden – schaue dafür vor einer Kündigung noch einmal in deinen Vertragsunterlagen nach, ob BahnCard Business eine Kündigung per E-Mail akzeptiert.
Weitere Infos zu Vertragsdetails, AGB und häufigen Fragen findest du auch auf der BahnCard Business Website.
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